Reklamacje

WARUNKI REKLAMACJI

1. Reklamacje z tytułu rękojmi można złożyć w formie pisemnej. Prosimy o poinformowanie nas o chęci złożenia reklamacji na adres e-mail: sklep@5bit.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać:

• Imię, nazwisko, adres e-mail Kupującego
• Nr dowodu zakupu (FV VAT lub paragon), których kopia powinna być załączona do reklamacji
• Informacje uzasadniające reklamację – opis wady, zdjęcia dokumentujące oraz data i okoliczności jej stwierdzenia

3. Po otrzymaniu zawiadomienia o reklamacji skontaktuje się z Państwem pracownik z działu reklamacji oraz przedstawi dalszy proces reklamacyjny.
4. W przypadku uznania reklamacji do odsyłanego towaru prosimy o dołączenie dowodu zakupu (FV VAT / paragon) oraz o dołączenie wypełnionego i podpisanego „Formularza Reklamacyjnego”.
5. Reklamacji nie podlegają wady lub uszkodzenia spowodowane w wyniku niewłaściwego montażu lub używania towaru przez Kupującego.
6. Sklep 5bit.pl rozpoznaje reklamację z tytułu rękojmi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej oraz kompletnej postaci.
7. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca zwraca Klientowi poniesione przez niego koszty dostarczenia (wysyłki) wadliwego towaru do Sklepu 5bit.pl.
8. Towar z uznanej reklamacji powinien być należycie zapakowany wraz z wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie.
9. Sklep 5bit.pl nie przyjmuje przesyłek wysyłanych „za pobraniem”.
10. Formularz reklamacyjny należy wysłać na adres e-mail: sklep@5bit.pl.